第173章 四大富女商27 (第2/4页)

羡鱼问，“如果会员遇到以后的打折活动，折扣会重叠吗？怎么计算？”

    李伶静愣了愣，“这个我还没想好，道长觉得呢？”

    时羡鱼思索片刻，道：“我觉得，我们要尽量做加法，而不要做减法，姚娘给忘忧阁做的定位，是高消费群体，来这里消费的熟客，出手阔绰，一两银子和十两银子，对他们而言没有多大区别。如果想要让会员感受到尊荣，可以从别的方面着手。”

    李伶静歪了下头，跟着时羡鱼一起思考：“别的方面……我们能提供的，除了酒菜就是姑娘的表演，还能有什么？”

    “比如，特定的一种酒，只提供给会员，会员不一定会喝，但这件商品的存在就能够显出会员客人与普通客人的区别，又或者免费送果盘，送点心，送小菜，总之是要做加法，让客人感受到眼睛能看得见的实惠，如果只是打折，只是金额数字的变化，印象不够深刻。”时羡鱼说，“再比如，逢年过节时，给每位会员送去忘忧阁定制的礼品，也是稳固客人的一种方法。”

    李伶静若有所思，“……我好像有些明白了。”

    时羡鱼笑了笑，“我也只知道理论，具体效果如何，就只能等我们以后在实践中慢慢摸索了。会员制度本身也是有利有弊，优势是可以培养客人对品牌的忠诚度，劣势是回报率可能不会很快，而且维持老客户需要成本，效果也难以保证，不过一旦用户忠诚度培养出来，后期的效果将会是非常可观的。”

    李伶静听得一脸精神奕奕